Manten tu hospedaje IMPECABLE así evitarás muchos problemas.
Tu servicio puede ser perfecto en todos los detalles, pero aún así tendrás que lidiar con huéspedes que son “un poco complicados”. Todos los negocios hoteleros los sufren en algún momento, por lo que tienes que aprender cómo estar preparado para responder de la mejor forma posible.
Los comentarios negativos pueden asustar a futuros huéspedes y dañar permanentemente la reputación con un impacto directo en los ingresos de tu propiedad.
Sigue la guía de Grupo Select para tratar huéspedes complicados:
– Escucha – Deje que los huéspedes expresen sus quejas.
– Empatía – Ponte en su situación.
– Saber cuándo
abandonar – Sopesa los pros y los contras de las demandas de tus
invitados y cumple con los mismos de una manera que evite una reacción
negativa.
– Baja la voz – Cuando la voz de un cliente suba, baja la tuya y calma tu comportamiento.
– No dejes que se vuelva algo personal – Incluso si un cliente hace que sea personal, evítalo y mantén tu enfoque.
– Ofrece una
solución – Dejar las cosas abiertas no hará que el cliente enojado se
sienta mejor acerca de la situación. Dales un cierre o al menos un
siguiente paso.
En Grupo Select somos expertos en cómo tratar a tu huésped, mantener tu propiedad impecable y ¡RENTADA!
Para que las vacaciones salgan bien, es necesario tener todo preparado, hospedaje, dinero, lugares que visitar; esto hará que el viaje se convierta en una experiencia inolvidable.
México ofrece múltiples destinos turísticos para todos los visitantes del extranjero y nacionales que desean pasar unas agradables vacaciones en nuestro país; no obstante, para tener una muy buena experiencia y disfrutar al máximo de estos lugares es necesario seguir algunas recomendaciones, pues hay que tomar en cuenta que cuando uno sale siempre pueden suceder imprevistos, que podría arruinar por completo el viaje.
Es necesario planear con antelación las vacaciones, así como también hay que tener a la mano los teléfonos de emergencia: hospitales, policía, bomberos y demás por si llegara a pasar algo. Además previamente se tiene que ver qué lugares se van a visitar, cuáles son los horarios y costos…
1. Infórmate: Planea con tiempo tus vacaciones y considera estos tres rubros para que todo salga bien: transportación hospedaje y alimentación.
2. Compara los servicios: Antes de tomar una decisión checa varias opciones y escoge la que mejor te convenga, una buena elección puede hacer la diferencia entre pasarla bien o no.
3. Reserva con anticipación: Hay que tomar en cuenta que hacer reservación a tiempo evita muchos problemas y así te asegura tus vacaciones.
4. Elabora una relación de gastos: Siempre es bueno que hagas una lista de los gastos que vas a hacer: comida, hospedaje y dinero para compras. Si vas en auto checa muy bien cuánto tienes que pagar de casetas.
5. Traza una ruta: Importante, siempre tienes que saber cómo llegarás a tu destino y cuáles son las alternativas que tienes. Recuerda que esto evitará que sufras un imprevisto
6. Ir a destinos poco conocidos: Hay muchos lugares muy bonitos que son poco explorados por los turistas, por lo que te recomendamos checar qué destinos te interesan conocer. Viajar a sitios poco conocidos tiene sus ventajas; evitarás aglomeraciones, los costos suelen ser más bajos y tendrás una experiencia única.
7. Viaja en temporada baja: Tiene muchas ventajas, en primera los costos de transportación, hospedaje y además son más baratos, no encuentras tanta gente y es más fácil encontrar alojamiento; por si fuera poco, los lugares que se puede visitar no están tan llenos.
8. Seguridad: Siempre respeta los señalamientos, recuerda que esto puede evitar que sucedan accidentes, además usa los aditamentos necesarios a la hora de realizar alguna actividad, pues tu seguridad y la de tu familia es lo primero.
¿Qué consejo agregarías a la lista? Es momento de seguir el punto número 3 y reservar tu hospedaje con anticipación para aprovechar un mejor precio, haz click aquí
Si estás considerando pasar unas vacaciones en México, debes tener en cuenta los requisitos migratorios para entrar al país.
Si eres ciudadano de los siguientes países, no necesitarás solicitar un visado de turista: Alemania, Andorra, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bélgica, Bahamas, Bulgaria, Canadá, Chipre, Corea del Sur, Costa Rica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos de América, Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Hungría, Hong Kong, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Japón, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Panamá, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumania, San Marino, Singapur, Suecia, Suiza, Uruguay y Venezuela.
Al llegar a México sólo deberás presentar tu pasaporte en regla (controla la vigencia) y la “Forma Migratoria de Turista, Transmigrante, Visitante persona de negocios o Visitante consejero“, un formulario que puedes obtener de forma gratuita en agencias de viaje, líneas aéreas o en el propio punto de entrada.
El agente migratorio en el punto de internación podrá solicitarte además que compruebes tener la solvencia económica necesaria y el boleto de regreso a tu país.
Tener una mascota no es sencillo, es toda una responsabilidad en la que debemos pensar desde antes de llevar a un peludo a nuestra casa.
Una vez que hemos decidido que peludo tendremos, uno de los puntos clave para darle una buena calidad de vida es el de la alimentación. ¿Cómo saber qué es lo mejor para ellos?
Asegurate de que su alimentación sea la adecuada, que esté en espacios apropiados y limpios, mantén el control de enfermedades y procura que socialice.
No olvides que los veterinarios son los únicos capaces de brindar un buen plan de alimentación para cada mascota.
Recuerda que los alimentos balanceados comerciales son de calidad y representan la porción mas práctica, precisa y económica.
La buena alimentación de tu peludo debe basasrse en el análisis del “qué, cuánto y para qué”.
Verifica las tablas con cantidades de consumo de los empaques de los alimentos.
Ten presente que una buena nutrición adecuada previene enfermedades y garantiza la salud y bienestar de tu peludo.
Considera que la buena alimentación mejora su calidad de vida y le brinda mayor longevidad.
Evita sobrepeso y la obesidad de tu peludo, al alimentarlo por tiempos controlados.
Informate bien: La alta calidad y baja confiabilidad de la información disponible puede afectar las decisiones sobre cómo alimentarla.
Verifica que los alimentos comerciales presenten en el empaque sus ingredientes e información de análisis.
Hoy en día no basta con darles educación y apoyar sus sueños, necesitas darles un empujón extra para que alcancen el éxito. ¡Toma nota!
1. Consejos financieros. Desde pequeños los niños deben entender el complejo mundo del dinero. Puedes comenzar con principios sencillos como el ahorro y seguir su educación con conceptos avanzados como las inversiones.
2. Amor por el aprendizaje. Otra de las cosas que debes fomentar es el estudio y la lectura. Una forma sencilla de hacerlo es responder a todas las preguntas que tengan los pequeños. Si no sabes la respuesta, tómalo como un pretexto para investigar juntos del tema.
3. Forma estrategas. Debes hacer que tus hijos sean capaces de elaborar planes para llevarlos a sus objetivos. Para empezar, enséñales ajedrez o dales acertijos intelectuales que estimulen su mente. 4. Anímalos a tomar riesgos.
Aunque el miedo es una reacción natural, no puedes dejar que paralice a tus hijos. Eso si, es tu deber enseñarles a tomar riesgos inteligentes. La mejor manera de hacerlo es fomentar a que se dejen guiar por su cabeza en lugar de su instinto.
5. Ser emprendedores. Es muy difícil que te conviertas en multimillonario siendo empleado de alguien más. Si quieres que tus hijos se encaminen al éxito, anímalos a formar sus propias empresas.
6. El dinero es una herramienta. Esta idea es una que debes sembrar desde temprano en tus hijos. Es importante que vean el dinero no como un fin, sino como un medio para lograr sus objetivos. Si empiezas a aconsejarlos hoy mismo, ellos te lo agradecerán en un futuro.
