- Identificar reservas de último momento
Explore la demografía y las necesidades de quienes reservan en el último momento. Analice factores como la edad, la ocupación, el nivel de ingresos y las preferencias de viaje. Examine sus motivaciones, incluido el deseo de flexibilidad, las decisiones de viaje impulsivas y la búsqueda de un buen negocio.
Además, investigue qué influye en las decisiones de reserva de último momento, como las fluctuaciones de precios, la disponibilidad limitada, la proximidad a las fechas de viaje y las oportunidades de viaje espontáneas. Una vez que tenga esta información, puede utilizar las redes sociales, el marketing por correo electrónico y las reseñas en línea para dirigirse a estos huéspedes e influir en su proceso de toma de decisiones.
- Optimice los listados en línea
Para captar la atención de huéspedes potenciales que buscan alojamiento de última hora, optimice sus anuncios en línea. Utilice fotografías de alta calidad que muestren las mejores características de su propiedad y asegúrese de que sus descripciones sean precisas y atractivas, y resalte los puntos de venta únicos.
- Establecer precios competitivos y dinámicos
En el competitivo mercado del alquiler vacacional, los precios atractivos desempeñan un papel importante a la hora de garantizar reservas de última hora. Busque listados comparables en su área para determinar tarifas competitivas. Considere ofrecer tarifas con descuento u ofertas promocionales para reservas de último momento para atraer a huéspedes potenciales.
También debes mantener tus tarifas actualizadas diariamente porque esto maximizará tus posibilidades de conseguir una reserva de última hora. Intente utilizar Precios dinámicos como ayuda, ya que esto garantizará que sus precios se hayan optimizado para el mercado actual.
- Automatizar la comunicación
La comunicación eficaz es clave cuando se trata de reservas de última hora. Asegúrese de contar con un sistema de comunicación confiable y fácil de usar, como una dirección de correo electrónico o un número de teléfono exclusivo. Responda con prontitud a las consultas, proporcione la información necesaria y sea flexible con los horarios de entrada y salida para dar cabida a reservas espontáneas.
Implemente mensajería automatizada en su PMS o intégrela con aplicaciones como Touch Stay para mejorar la eficiencia de la comunicación.
- Ofrezca políticas de cancelación flexibles
Los viajeros de última hora pueden tener planes inciertos, por lo que ofrecer políticas de cancelación flexibles puede atraer más reservas. Considere implementar políticas que brinden a los huéspedes una cierta ventana de cancelación sin incurrir en multas elevadas. Esta flexibilidad puede brindar a los huéspedes potenciales la confianza para realizar una reserva, incluso con poca antelación.